服務承諾
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服務承諾:

√ 按照ISO9001:2000 標準執行。

√ 保證為用戶提供良好的售前、售中、售后服務,為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。

√ 有嚴格的進貨檢驗、工序檢驗、較終檢驗制度及規程。

√ 根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,用戶體驗部對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。

√ 嚴格履行合同中規定的賠償責任。

√ 設備終生優惠供應零部件,整機終生維修,保證期滿后,使用方需要維修及技術服務時僅收成本費。

√ 對于產品的配件和易損件鑫海終生以出廠價優惠提供。

√ 在接到用戶求助通知后,鑫海在1小時內做出回應,重大問題以較快的速度到達現場。

√ 由于使用方責任造成的設備故障,我方負責修復,合理收費。

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